特徴

いつでもどこでも

クラウドサービスなので、サーバー設備も不要、インターネットの環境さえあれば、設定、操作が可能です。

双方向機能

ガイダンスを流すだけではなく、ダイヤルボタンを押してもらうことでアンケートなどの情報を収集することも可能。

発信者番号を通知

発信者番号が表示されるので、電話応答率も高く、コールバックへの対応も可能です。

自由なアンケート設計

メッセージの流れを自由に設定できるので、ニーズに合わせた調査ができます。オペレータへの転送も可能です。

双方向機能

可変データを組み込むことで、個別の名前の読み上げを実現。確実に本人に情報を届けます。

発信者番号を通知

●通話ログ機能 ●リダイヤル機能
●時間予約   ●録音機能
など様々な機能を掲載。

一斉配信までの簡単6ステップ

「クラウドGSパワーコール」は、IP電話を利用して、登録した音声ファイルを電話で一斉配信します。アンケートの取得やオペレータに転送することも可能です。コールセンターを準備することなしに、ブラウザの操作だけで効果的なテレマーケティングを行うことができる「クラウドGSパワーコール」。初めて配信を行う時には、以下のステップが必要です。

STEP1 音声ファイルの登録

IP電話ですので、クリアなデジタル音声での再生が可能です。店長様、社長様、御社のイメージキャラクターの声などを録音して、発信することもできます。

STEP2 アンケートテンプレートの作成

テンプレートは、いくつかのセクションを組み合わせて作成します。再生のみ、番号選択、オペレーター転送、録音など、テンプレートの流れを設定することができます。

STEP3 連絡先グループの作成・連絡先の登録

発信する電話先は、属性などに合わせてグループ化ができます。登録には、直接入力、もしくはCSVファイルによるインポートが可能です。

STEP4 メッセージの登録と編集

メッセージの登録と編集。
これで、基本設定の作業は終了です。

STEP5 配信設定

アウトバウンドコールを実施するスケジュールを設定します。実施時間、リダイヤル回数、使用するテンプレートやグループの設定などを行います。

STEP6 結果集計

随時、接続状況や、回答割合を画面で確認することができます。集計データはCSVかエクセル形式でのダウンロードができますので、より細かい分析や集計をすることができます。

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